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12306驗證碼準確識別率誰在說謊

2019年05月03日 栏目:旅游

按照360瀏覽器提供的大數據,12306站的購票驗證碼一次性輸入準確的比例為8%,兩次輸入準確的比例為27%,三次乃至四次以上輸入準確 的比

按照360瀏覽器提供的大數據,12306站的購票驗證碼一次性輸入準確的比例為8%,兩次輸入準確的比例為27%,三次乃至四次以上輸入準確 的比例為65%.而中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生表示,驗證碼正確識讀率后臺數據統計是70%。

显然,360浏览器提供的数据与12306站提供的数据相差悬殊,是打架的,不排除有一方在公然说谎,或双方数据都不准确,真实数据究竟是多少,谁 提供的数据更为可信,这个问题值得讨论。因为真实的购票验证码准确识别率,不但关乎12306站的服务水平,也关乎购票者的权益。

如果验证码准确识别率偏低,就给很多普通购票者造成不便,说明12306站服务水平有待提高。可能在有些人看来,验证码准确识别率越低,黄牛抢票的难 度越大,不是坏事。但实际上,验证码能击败很多普通购票者,未必能击败黄牛,因为黄牛都有自己的对策据报道可以绕过验证码。

在大数据时代,各种数据成为判断和决策很多事项的重要参考依据。但从验证码准确识别率数据打架现象来看,某些数据未必可靠、可信,其中的缘由值得探究 究竟是客观缘由还是主观原因?希望360公司与12306站运营方都拿出翔实的依据来证明自己的数据是真实的,没有人为造假。

或许,有一个办法可以证明谁在说谎,那就是由独立机构对普通购票群体进行屡次民调,看看购票者中有多少人一次输入准确,多少人经过两次、三次、四次才输入准 确。这样的民调结果未必与360、12306站公布的数据完全一致,但大概能看出验证码的辨认难度,或折腾购票者的次数。

固然,公众更希望有一个独立、公正的裁判,来裁决出到底谁提供的数据在说谎。因为12306验证码准确识别率高与低,似乎与360公司、12306站运营 方都有利益关系。前者近年一直通过抢票软件来推广自己的浏览器以抢占市场;而后者则吃的就是络购票这碗饭,利益关系更密切。

另外,传的验证码中难以辨认的奇葩图片,究竟哪些是12306站自带的,哪些是外界PS合成制作的,也需要独立机构加以甄别。12306站自然不 愿意承认某些图片选择、使用不当,只有让独立的第三方从图片到数据进行全面监测和甄别,才能给公众一个真实的交代。

也就是说,由于 12306站近年来问题频出饱受争议,很多问题往往说不清道不明,这不仅不利于12306站及中铁荣誉,也影响服务水平和公众权益,所以,有必要约请 与12306站没有直接利益关系的独立第三方进行实时监测,以发现问题、提出建议,帮助12306站提高服务水平。

12306站是一家公共服务站,绝不是铁路系统的私家站,那末,就不能是铁路系统闭门运营、自说自话,这不利于该站服务水平的提高。归根结底,要想方便旅客购票,必须打破垄断经营,像机票一样市场化销售。此外,继续提高铁路运力,这是减少抢票的根本办法。

对12306站来说,目前面临的问题是,尽管不断提升技术水平,但公众仍然抱怨购票难,而黄牛似乎抢票很容易,如何方便普通购票者、有效阻击黄 牛抢票,仍是巨大挑战。如果12306站运营方实在想不出好办法,不妨公开征求民意寻求良策,这比继续玩猫鼠游戏更有意义。

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